Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, nachdem Sie Ihre Meinung geändert haben, wird die Garantie „Zufriedenheit oder Rückerstattung“ nicht übernommen. In diesem Fall reicht es aus, Ihr Widerrufsrecht nur vier Monate lang in den allgemeinen Geschäftsbedingungen auszuüben.

RETOURS PRODUKTE NICHT VERWENDET É S

Sie profitieren von einem Widerrufsrecht, das Sie innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach der Empfangsbestätigung durch Ihre Mitarbeiter in Übereinstimmung mit der Verordnung ausüben können.

Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb dieser Frist über Ihre Entscheidung über Ihren Widerruf per E-Mail oder auf unserer Website kurku-ma.com unter der Rubrik „ Wir kontaktieren “ informieren. Sie können unseren kostenlosen Kundendienst unter 09 80 80 95 43 kontaktieren (kostenloser Anruf zwischen 8 und 20 Uhr).

Die Rücksendung erfolgt innerhalb kürzester Zeit (gegen Gebühr) innerhalb von maximal 6 Tagen nach der Mitteilung über Ihre Rücknahmeentscheidung.

Der Artikel darf nicht offengelegt, nicht verwendet, nicht verwendet und nicht im Originalzustand verpackt werden.

GARANTIE ZUFRIEDENHEIT ODER REMBOURS FÜR 60 TAGE

Um die volle Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten, konnten wir uns von der Wirksamkeit unserer Produkte überzeugen. Wir haben von unserer kommerziellen Garantie „Zufriedenheit oder 60 Tage Rückerstattung“ profitiert.

Diese Garantie gilt nicht für die Einzigartigkeit der Maske. Wenn Sie kein Ergebnis erzielen, vergessen Sie nicht, den Maskentopf zu integrieren.

Welche Bedingungen gelten für den Vorteil unserer „Zufriedenheit oder Rückerstattung“-Garantie bei Kurku-ma?

• Bitte klicken Sie auf unsere Website kurku-ma.com
• Die Maske, mit der Sie zurückkehren, entspricht der gewohnten Nutzung und weist keine Anzeichen einer übermäßigen Nutzung auf.

(Im Gegenteil, Kurku-ma behält sich das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern.)

• Da die Maske in einen echten Körperbau zurückkehrte, musste sie sich freiwillig oder unfreiwillig mit anderen Worten begnügen. Ihr Verhalten in der Produktgarde führt nicht zu einer Debatte.
• Verbringen Sie die Maske und die Rückerstattungsforderung innerhalb einer Frist von höchstens 6 Tagen nach dem Datum der Rücksendebestätigung.

(Das Gütesiegel des Transporteurs für Sie und die Kosten für die Rücksendung liegen Ihnen in Rechnung.)

Anweisungen und Voraussetzungen

→ Kommentieren und unser Gesandter verlangt eine Entschädigung?

• Senden Sie eine E-Mail an die Adresse contact@kurku-ma.com und prüfen Sie die folgenden Elemente:

1. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse vollständig ein, bis Sie die Befehlsnummer eingegeben haben

2. Eine genaue Beschreibung des Grundes, warum Sie mit der Wirksamkeit des Kurku-ma-Programms nicht zufrieden sind (Achtung, Sie müssen eine bestimmte Zeit einplanen, um sich zu regenerieren und bei der Einführung einer neuen Pflegeroutine oder bei der Verwendung neuer Produkte sinnvoll zu sein. Die Wirksamkeit kann nicht mehr vorhanden sein.) (pas être sofort)

3. Zwei lange Fotos bescheinigen Ihrer Wirksamkeit, einen Preis vor Ihrer Routine, spätestens 60 Tage nach dem Empfang Ihres Befehls.

Judith, der Kundenbetreuer, ist auf Ihre Anfrage angewiesen und hat innerhalb einer Frist von höchstens 2 Tagen eine Rücksendung per E-Mail durchgeführt.

In jedem Fall, wenn wir nicht auf Ihre Aufmerksamkeit reagiert haben, haben wir aus Prinzip, dass Sie einen gerichtlichen Telefonwechsel oder vor Gericht vorgeschlagen haben, Ihnen den Vorzug gegeben, um Ihre Situation besser zu verstehen und eventuell die Gründe für Ihre Unzufriedenheit zu verstehen.

Unsere Sorge ist, dass ein Kunde unzufrieden ist.

Rücksendeadresse

A PROPOS DES RETOURS

Kommentieren wir eine Colis zurück?

Schritt 1: Überprüfen Sie die Rücksendebedingungen. Vergewissern Sie sich vor Ihrer Rücksendung, dass Sie die Rücksendebedingungen überprüft haben. Ihr Kunde ist für eine Rücksendung berechtigt und Ihre Anfrage wird im Rahmen der angegebenen Frist wirksam. Konsultieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die FAQ der Boutique. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte nicht direkt an uns.

Schritt 2: Bereiten Sie Ihre Colis für die Rückkehr vor. Vergewissern Sie sich, dass die Produkte, die Sie zurücksenden, sich im Originalzustand befinden, einschließlich des gesamten Zubehörs und der Originalverpackung. Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Rückreise schnellstmöglich anzutreten.

Schritt 3: Ein Rücksendevorgang oder das Verfahren zur Gewährleistungsgültigkeit für den Servicekunden. Wir haben Ihnen die spezifischen Anweisungen für den Rückversand Ihrer Bestellung vorgelegt. Befolgen Sie diese Anweisungen sorgfältig, damit Sie sicher sein können, dass Ihr Kind in gutem Zustand ist.

Schritt 4: Nehmen Sie an der Empfangsbestätigung teil. Sobald wir Ihnen eine Nachricht geschickt haben, erhalten Sie eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Wir beginnen direkt mit der Rückreise und führen die erforderlichen Überprüfungen durch.

Schritt 5: Rückerstattung oder Umtausch. Nachdem Sie bestätigt haben, dass Ihre Rücksendung unsere Bedingungen respektiert, veranlassen wir eine Rückerstattung. Unsere Kreditgeber entsprechen der Zahlungsart, die wir bei der ersten Bestellung verwenden.